سعود الحسين
التجارة الإلكترونية
سعود الحسين

التجارة الإلكترونية

eCommerce

SEO

مدونة سعود الحسين

أهمية تقييم العملاء في متجرك الالكتروني

أهمية تقييم العملاء في متجرك الالكتروني

أهمية تقييم العملاء في متجرك الالكتروني جدا عالية بل وقد تكون من الاسباب الاساسية التي تساهم في رفع مبيعات متجرك الالكتروني

فوائد وضع المراجعات على المتجر الالكتروني الخاص بك


تعتمد مزايا مراجعات العملاء إلى حد ما على نوع النشاط التجاري الذي تديره. على سبيل المثال ، قد يرغب متجر ملابس عبر الإنترنت في الحصول على مراجعات مباشرة من العملاء تظهر أسفل كل منتج. من ناحية أخرى ، قد يرغب متجر أجهزة محلي في مشاركة مراجعات Google وإظهار العملاء الآخرين مكان نشر تلك المراجعات.

اقرأ ايضا: الطريقة الصحيحة لبناء تجارة دروب شيبينغ

اقرأ ايضا: تهيئة الصفحة الرئيسية للمتجر الالكتروني

بغض النظر ، هناك عدد قليل من الفوائد المشتركة التي يجب على جميع الشركات معرفتها:

المراجعات بمثابة إعلانات مجانية. سواء على “مراجعات Google” أو على صفحات منتجك ، ينشر عملاؤك كلمة عن متجرك الالكتروني. وفقًا لبيانات من مركز شبيغل للأبحاث ، فإن ما يقرب من 95 ٪ من المتسوقين يقرؤون مراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء.
– تتلقى تعليقات من العملاء وتشكل علاقة – ستوفر بعض المراجعات معلومات مفيدة يمكنك استخدامها لتغيير الأشياء المتعلقة بعملك. بالإضافة إلى ذلك ، يحب الأشخاص عندما ترد على مراجعاتهم.
– دليل اجتماعي – تظهر الأبحاث أن المستهلكين أكثر احتمالًا للشراء عندما يرون أن الأصدقاء أو الأشخاص الآخرين يوافقون على المنتج أو الخدمة.
– يمكنك تحسين SEO الخاص بك. يمكن أن يعرض محرك بحث Google مقتطفات منسقة ، حيث توجد صور تفاعلية في نتائج البحث. غالبًا ما يفضلهم Google. في هذه الحالة ، ستحصل قائمة محرك البحث على تقييمات بالنجوم.
– تبدأ في تحقيق الشفافية الكاملة. يمكن للمراجعات عبر الإنترنت ملء الفراغات بمعلومات قد لا تظهر على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، ربما فاتتك بعض المواصفات في وصف المنتج الخاص بك ، ولكن ربما يتحدث عميل مفيد عن ذلك في مراجعة.

ما الذي تبحث عنه في البرنامج المساعد لجعل عملية تقييم ووضع مراحعى العميل سهلة:
تحتوي بعض المكونات الإضافية على وظائف مختلفة ، ولكن يمكنك عادةً العثور على ميزات قياسية متشابهة في كل منها. إذن ، ما هي بعض هذه الميزات التي تبحث عنها:

  • القدرة على تضمين التعليقات على موقع الويب الخاص بك وتقديم نموذج للعملاء لكتابة مراجعاتهم.
  • نظام تصنيف ، مثل النجوم أو الإبهام لأعلى / لأسفل.
  • خيارات لتحميل المزيد من المحتوى المرئي ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو.
  • ميزة الفرز لرؤية التعليقات السيئة أو الجيدة أولاً.
  • شريط بحث حتى يتمكن العملاء من العثور على الكلمات الرئيسية في مراجعات معينة.
  • لوحة تحكم نظيفة لعرض التعليقات الواردة وإدارتها.
  • خيارات لتجميع مراجعاتك عبر الإنترنت من أماكن مثل Google و Yelp.
  • إمكانية التكامل مع البرنامج المساعد WooCommerce. هذا أمر رائع للحصول على مراجعات حول المنتجات الفردية.
  • خيارات عديدة لعرض المراجعات على موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك الرموز القصيرة والأدوات.
    إعدادات لتخصيص الحقول في المراجعات. على سبيل المثال ، قد ترغب بعض الشركات في الحصول على منطقة إيجابيات وسلبيات

اذا الان اطلعنا على أهمية تقييم العملاء في متجرك الالكتروني واتمنى ان تكون المقالة فادتكم.

تحياتي

Taggs:

اترك رد

%d مدونون معجبون بهذه: